こんばんは!

福島市の尾形自動車工業です。

今月も定期社員勉強会を行いました。

1日がかりなので、お店はお休みさせていただきました。

午前はミーティングです。

当社で毎年行っている「お客様感謝祭」について。

今年はどのような内容にしていくか

誰がどの担当をするのか

事前の準備についてなどを話し合います。

お客様への感謝の思いを伝える一大イベントで

いらっしゃる方に喜んでいただくことが一番の目的なので

お客様をお待たせすることのないよう

どのようにスタッフ達が連携すれば良いか

結構白熱しながら意見のぶつけ合いでしたね〜

それだけみんな真剣なのです。

でもお昼になったらしっかり休憩に入ります。笑

勉強会は、毎回会社からお弁当が支給されます。

女性チーム男性チームに分かれて、いつも楽しく食べています。

(女性チームの雑談では、洗濯機はドラム式と縦型のどちらが良いかの話に。。。)

そして午後は、損保ジャパンの方をお招きし、保険の勉強会です。

車の保険は、お客様によって、必要な内容が違ってきます。

その人に合った、本当に必要な内容をお勧めできるためには

常に知識をアップデートすることが大切です。

その努力もあり、損保ジャパン代理店の優良自動車整備工場の証である、『エクセレント保険ショップ認定』を4年連続でいただいております。

福島県内では400社の会員数の中で、当社1店のみです。

「品質」「店舗」「保険提案」『事故サポート』のいずれも高い水準を維持しているお店という認定をいただいているので、保険のことも、ぜひ当社にご相談くださいね*

次回の勉強会はまた来月。

お客様への『安心安全』とサービス向上のために、

当社では社員全員で学び続けていきたいと思います。

『あなたの身近なクルマ屋さん』
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有限会社 尾形自動車工業
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